שאלות ותשובות
מדיניות החזרות והחלפות – La Mila אנחנו רוצות שתהיי מרוצה מהפריטים שלך ושתאהבי כל פריט שבחרת. החזרות: • ניתן להחזיר פריטים חדשים בלבד (כולל עודפי מעצבים) תוך 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח. • הפריט חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם תגיות מקוריות ואריזתו. • ההחזר יתבצע לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי טיפול/משלוח בסך __ ש”ח (אם רלוונטי). • יש לשלוח בקשת החזרה מראש לכתובת: [האימייל שלך] או דרך טופס צור קשר באתר. החלפות: • נשמח להציע החלפה על בסיס מלאי קיים, לפריט אחר או זיכוי לרכישה באתר. החרגות: • פריטי יד שנייה ופריטי וינטג’ נמכרים כפי שהם – ללא אפשרות החזרה או החלפה. • הסיבה לכך היא שהפריטים ייחודיים ולעיתים רגישים, והם נמכרים במחירים מיוחדים. החזרת פריט: • עלות המשלוח חזרה על הלקוחה. • ניתן גם להחזיר ישירות בחנות הפיזית שלנו, בתיאום מראש.