מדיניות ביטולים והחזרות

 מדיניות החזרות והחלפות – La Mila

 

אנחנו רוצות שתהיי מרוצה מהפריטים שלך ושתאהבי כל פריט שבחרת.

 

 החזרות:

• ניתן להחזיר פריטים חדשים בלבד (כולל עודפי מעצבים) תוך 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח.

• הפריט חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם תגיות מקוריות ואריזתו.

• ההחזר יתבצע לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי טיפול/משלוח בסך __ ש”ח (אם רלוונטי).

• יש לשלוח בקשת החזרה מראש לכתובת: [האימייל שלך] או דרך טופס צור קשר באתר.

 

 החלפות:

• נשמח להציע החלפה על בסיס מלאי קיים, לפריט אחר או זיכוי לרכישה באתר.

 

 החרגות:

• פריטי יד שנייה ופריטי וינטג’ נמכרים כפי שהם – ללא אפשרות החזרה או החלפה.

• הסיבה לכך היא שהפריטים ייחודיים ולעיתים רגישים, והם נמכרים במחירים מיוחדים.

 

 החזרת פריט:

• עלות המשלוח חזרה על הלקוחה.

• ניתן גם להחזיר ישירות בחנות הפיזית שלנו, בתיאום מראש.​

​

אחריות המוצר:

במידה ויגרם נזק כלשהו בעד שימוש המוצר- שירות החברה לא לוקחת על כך אחריות ולא על שום נזק שיגרם ממנו .

 

במידה והמוצר הגיע תקול יש לפנות תוך 24 שעות אל החנות ולשלוח צילום של המוצר התקול.

במידה ויש בעיה ספציפית כל נושא יבדק באופן פרטני בבירור מול החנות. 

​

החזרות והחלפות:
ניתן להחזיר או להחליף פריטים בתוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה, כל עוד הפריט במצב חדש, ללא סימני שימוש ועם קבלה.

החזר כספי מלא יינתן רק אם:
   •    הפריט פגום
   •    הפריט לא תואם את התיאור באתר
   •    נשלח פריט שגוי
במקרים אלו ההחזרה ללא עלות.

במקרה של אי-התאמה אישית:
ניתן לקבל זיכוי או לבצע החלפה, ועלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוחה.

פריטים שלא ניתנים להחזרה:
הלבשה תחתונה, תכשיטים, פריטים צמודים לגוף, ואקססוריז מסוימים.

יד-שנייה / מקדושים(פריט שעבר בניה מחדש):
סימני שימוש קלים שהוזכרו באתר אינם נחשבים פגם.

לכל שאלה או תמיכה: אנחנו כאן בוואטסאפ ובצור קשר

​

​

חשוב!

החברה או מי מתאמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ואו שימוש במוצר שנרכש באתר ואמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חווה דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חווה דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום או על המשתמש בלבד.